文/许门
电脑比人娇贵！32度到35度之间，许门可以不吹电扇，而他的电脑却不行。过了32度，这家伙不仅要用电扇，还得用空调！拗它不过，许门便罢半夜凉初透工。可罢完工，发现耽误的是自己的活儿，你说气不气人？！
许门决心好好修理修理它！
居然找出2002年的一篇小文《我的管理观》。
那是不堪回首的2002年。许门的某一台电脑，遭遇了某一次病毒，血淋淋地吃掉了他大约30万字！而这篇题目有点大言不惭的，居然没有跟那些兄弟姐妹们一起消失，还活在逢上32度就会嗡嗡作响的另一台电脑中！
既活在，就让它露一露脸罢。甭管它热的，还是凉了。
我的管理观
做管理，或苦多甘少，或甘多苦少。甘多苦少，当然好，但如果感觉苦多甘少，就要费神了。问题可能有两方面的：
一是做管理的效果极差，给企业或组织造成了损失，贡献少于所得，收获少于投入，这是苦多于甘，在这种情况下，选择有三条，一是走人，二被罢免，三赶紧改进。二是管理的成绩尚佳，但个人为之牺牲太多，回报少于付出，这种情况之下，选择也有两个，一是减少投入，二是调整心态，在认识自身价值的同时，尽情享受这种因成功带来的“苦”乐。
上面问题，再说深一点，是怎么看待个人的努力，效果评估以及评估结果的运用；更深一点，问题变成了一个管理者的使命、责任乃至人生目标了。
马斯洛需求理论告诉人们，在现时代，这样的物质环境、社会经济环境之下，生存这个第一需求，仍然没有得到较充分的满足。人们生活、工作的目的之一，是获取养家糊口的薪酬。企业中的基层管理者，也概莫例外。但是，无论价值观如何，必须遵守古训“君子爱财，取之有道”。用现代语言讲，就是个人价值与社会价值的统一。最终解决这个问题，需要文化，因为，文化是管理的最高境界。
没有到最高境界，就得现实地思考——什么是管理，管理什么，如何管理？
管理，两个字，可以拆开来看。
先看“理”字，左边是“王”，王者，尊也，有地位、有权力的意思。“里”字，理也，第一层意思；第二层意思是一定范围或法度、规则。“王”加“里”字的意思，合起来就是，一个有地位、职责或权力的人，在一定的范围内，按一定的法度、规则办事。办什么事？办“理”。理什么？理顺关系，理出思路；评个理，提出理念，建个目标，树个理想等等。
再看看“管”字，上面是一个“竹”字，下面一个“官”字，要管，当然要有一官半职，有了一官半职，就可以“管”了吗？否也。来想一想“竹”字的含义。竹者，空心且直也。空着心干什么？谦虚一些，多听听别人的意见，多学些东西，还有重要的一点，就是要正直。没有这几点，想搞好管理，恐怕不行。因为，那叫“官理”，不叫“管理”，不明此“理”，人家不服管，也管不好。
那么，管理者管什么呢？管理者是相对操作者而言的。管理者的职责，说简单一点，就是管人，管操作者。管人，又管什么呢？是管脑、管手，还是管什么？立足现实，当下最好的回答，是管好操作者的手脚。
好了，怎么管理人的手脚呢?
从管理拆字分析中，已经提到过学习和法则、倾听等词语。
这正是管理的精髓所在。
管理必须从基本的抓起，即从制度建设抓起。任何无为而治或者放任自流的做法，都是错误的。任何只谈企业精神等高层文化建设的想法，都是不切实际的。任何以人治代替或者驾驭法治的做法，都是贻害无穷、落后挨打的。
这就是说，管理者的第一项工作，是要建立起游戏规则。第二项工作是在抓依法治企的过程中，要集思广益，多倾听方方面面的意见、建议和呼声，不断修改、改进管理的“法”。第三项工作，就是学习。管理者个人的学习，首当其冲。因为管理者特别是企业的高层管理者、企业领佳节又重阳导，在很大程度上决定了企业的命运。管理者不学习，正如逆水行舟，企业将在此长彼消中消亡。其次，是团队的建设。团队的建设，最重要的也是学习。学习或者说是培训，是企业的发展和进步的归根结底的决定性因素，只有通过有效的培训，管理者、决策层的决策，才可以得以传播、理解、接受，成为指导操作者的指南；才可以将科技，这第一生产力变为企业发展的资源；才可以将“以人为本”演绎为一曲曲美妙的“人力成本”向“人力资本”转化的乐章。
由此，事业将蒸蒸日上。
二〇〇八年七月七日星期一重发
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